Tap and Go增值方法：極速入錢，實現無現金支付

電子支付已成為商業營運的必備環節。隨著Tap & Go及其他電子錢包的普及，商戶面臨著如何高效處理充值業務同時控制成本的雙重挑戰。傳統現金充值方式不僅耗費大量人力成本，更伴隨著現金管理風險與效率低下的問題。升級支付方式及流程已成為許多香港商戶提升營運效率的重要舉措。

Tap and Go(拍住賞)是什麼?

Tap and Go（拍住賞）是香港的一款流動支付服務及電子錢包，由香港電訊集團（HKT）旗下子公司 HKT Payment Limited 於 2015 年推出。 它結合 Mastercard® 和 UnionPay（銀聯）兩大國際支付網絡，提供預付式（Debit Card）操作模式，讓用戶「入幾多洗幾多」，即充值多少只能消費多少，確保資金安全與可控。 作為香港首個整合 Mastercard 和 UnionPay 的移動錢包，Tap and Go 支援 NFC 輕觸支付、QR 碼掃描及線上交易，適用於本地及跨境消費，涵蓋公共交通、零售、餐飲等多樣場景。

如何不干擾現有系統提升Tap & Go增值效率?

對於已建立穩定營運系統的商戶而言，支付系統整合的最大挑戰在於如何在最小干擾前提下實現功能升級。傳統的系統更新往往需要停機維護，造成營業損失，而全新的系統部署則可能帶來高昂的學習成本與適應期。

實際可行的解決方案是採用模塊化增值通道設計，通過API接口將增值功能以插件形式嵌入現有系統。這種方式不僅避免了對核心系統的改動，更能實現快速部署。即時就完成了支付功能升級，例如接入Tap & Go增值，增加營業收入。

商戶如何選擇最適合的收款方式降低費用與風險?

香港商戶在選擇支付渠道時，常面臨多種選擇，如Tap & Go增值通道，每種方式在手續費、到賬速度和技術穩定性方面各有差異。選擇不當可能導致額外成本支出和資金流動風險。

- 直接對接銀行通道：手續費較低，但技術要求高，適合交易量大的大型商戶

- 通過支付網關：設置簡便，到賬速度快，適合中小型商戶

- 聚合支付服務商：提供統一接口對接多種充值來源，平衡成本與便利性

值得注意的是，商戶應根據月度充值金額和交易頻次來計算不同通道的總成本，而非僅僅比較單筆手續費率。

如何申請Tap and Go(拍住賞)？

Tap and Go(拍住賞)是香港便捷的電子錢包服務，申請過程簡單快速，適合年滿 11 歲的用戶。申請後，您可獲得 Lite 帳戶，之後可透過提交身份證明升級至 Plus 或 Pro 帳戶，以解鎖更高限額及功能。

Tap and Go(拍住賞)賬戶類型

Tap and Go帳戶類型主要分為 Lite、Lite+、Plus(i)、Plus(ii) 及 Pro，每類有特定資格要求、餘額與增值限額。Lite 為入門級，無需驗證；Lite+ 為舊有升級類型；Plus(i)/Plus(ii) 適合青少年或部分成人；Pro 則為高限額成人帳戶。所有類型均支援 Mastercard 及 UnionPay 支付，銀聯卡額外支援人民幣子帳戶。

申請資格要求

• 年齡：11 歲或以上(未滿 18 歲需家長同意或監護人提交文件)。
• 手機：香港、澳門或中國大陸手機號碼。
• 身份證明：香港身份證(HKID)、護照或內地身份證(用於升級)。
• 裝置：iOS 11 或以上 / Android 6.0 或以上，支持 NFC 的智能手機(用於支付)。
• 其他：無需信用卡，預付模式免年費。

詳細申請步驟

申請分為三階段：安裝與啟用、添加卡片、提交身份文件。建議使用 Wi-Fi 確保上傳順利。

1. 下載並安裝 Tap & Go App：於手機應用市場搜尋「Tap & Go」，下載並安裝最新版本。
2. 同意條款並啟用帳戶：開啟 App，點擊「同意」接受條款及細則。輸入您的手機號碼並驗證，選擇「新帳戶」。
3. 設定 PIN 碼：決定並輸入 6 位數字 PIN 碼，用於後續交易驗證。確認後繼續。
4. 上傳填寫資料：根據提示選取符合的選項，完成資料上傳與填寫後，即啟用賬戶，可開始基本增值與支付。
5. 添加 Tap & Go 卡片（實體卡或虛擬卡）：進入「菜單」>「卡片資訊」>「添加 Tap & Go 卡」。同意條款，掃描實體卡背面 QR 碼（或選擇虛擬卡生成），輸入 PIN 及 HKID 號碼。卡片添加成功後，即可使用 Mastercard 或 UnionPay 支付。
6. 提交身份文件以升級帳戶：返回「菜單」>「卡片資訊」>「帳戶升級」。上傳填寫資料完成後，系統審核即可升級至 Plus/Pro 帳戶。未滿 18 歲升級至 Plus(ii)，年滿 18 歲可達 Pro。

Tap and Go(拍住賞)支持哪些支付方式？

1. NFC 輕觸支付

「拍住賞」卡付款模式預設開啟，可在設定中隨時開啟或關閉。以卡一拍即付，手機收到交易成功提示。若使用「拍住賞」銀聯卡，需輸入密碼。此功能支援快速無接觸支付，適用於零售商戶，強調便利性和即時確認。

2. 線上支付

於網上購物時，輸入「拍住賞」卡的卡號碼、有效日期及CVC2驗證碼，手機收到交易成功提示。此方法適用於線上交易，步驟簡單，包括資料輸入和驗證，無需額外設備。特點為安全驗證，無特定使用限制，確保交易順利完成。

3. QR碼出示支付

按「Go QR」出示QR碼，商戶掃描完成付款。QR碼每30秒自動更新以確保安全，手機收到交易成功提示。步驟包括啟動功能和出示碼，適用於支援QR的商戶，特點為自動更新防偽，強調安全與便利。

4. QR碼掃描支付

按「Go QR」選擇「掃描」，掃描商戶QR碼，輸入付款金額、密碼並按「確定」完成，手機收到交易成功提示。步驟涵蓋掃描、輸入金額與驗證，適用於主動付款場景，特點為用戶控制金額，確保交易安全。

5. Apple Pay/Google Pay支付

於App Store下載Apple Pay/Google Pay，將「拍住賞」實體卡或i.Card加入Apple Pay Wallet/Google Pay。此方法整合手機錢包，步驟為下載應用並添加卡片，支援無接觸支付，特點為與Apple生態無縫連接，方便日常交易使用。

6. 賬單繳付

打開「拍住賞」手機錢包，按「繳付賬單」，選擇賬單收款公司，掃描賬單條碼、輸入說明，輸入金額及密碼完成付款。步驟涵蓋選擇、掃描與驗證，特點為直接錢包操作，適用多商戶，確保便捷繳費。

7. Western Union 匯款

打開Tap & Go電子錢包按左上角選「匯款」，或開Western Union手機應用/網站，輸入匯款金額、收款人及個人資料，同意條款後自動連接錢包，輸入密碼完成匯款並加載應用。步驟包括資料輸入與驗證，特點為自動連接，適用國際匯款。

Tap and Go增值方式有哪些?

Tap & Go 的增值方法主要包括轉數快(FPS)、現金增值及銀行轉帳，均免手續費，但受每日/每月增值上限限制(例如每日上限 HK$38,000，視帳戶類別而定)。增值前，請確保已下載 Tap & Go App 並完成帳戶開設(年滿 11 歲，需身份證明文件)。以下詳細列出各方法步驟，適用於 Plus 或 Pro 帳戶類別。

1. 轉數快(FPS)增值

此方法透過銀行 App 轉帳至 Tap & Go 帳戶，即時到賬，無手續費，最適合日常即時增值。支援單次、預設或自動增值，適合綁定銀行帳戶使用。

步驟：

開啟 Tap & Go App，點擊右上角「齒輪」圖示進入設定。

選擇「轉數快設定」，點擊「確定」並輸入一次性密碼完成登記(若未登記)。

確保開啟「拍住賞卡付款」功能(在設定中點擊開啟)。

開啟你的銀行 e-banking App，進入轉帳頁面。

選擇「電話號碼」轉帳，輸入你的流動電話號碼。

選擇收款機構「935 HKT Payment Limited」，輸入轉帳金額，並確認交易。

交易完成後，資金即時到 Tap & Go 帳戶，可查詢餘額。

2. 現金增值

適合無銀行 App 或臨時需要現金轉入的情況，於指定商戶現場操作，指定商戶列表可查詢 Tap & Go App 或官方網站。每次增值為 HK$50 倍數，每日上限 HK$3,000(不適用於 Lite+ 帳戶)。

步驟：

攜帶現金前往指定商戶(如收銀車、7-Eleven、Circle K、OK 便利店、HKT、1010、CSL 等門市)。

告知店員進行「Tap & Go 現金增值」。

提供你的流動電話號碼及增值金額(不超過 HK$3,000/日)。

店員掃描或輸入資料，支付現金。

店員確認交易後，資金即時到 Tap & Go 帳戶(App 會收到通知)。

3. 銀行轉帳增值

透過指定銀行網上銀行轉帳，支援中銀香港、滙豐銀行、恒生銀行等。適合大額增值，但非即時;使用時，需確認銀行支援 FPS 或直接轉帳。

步驟：

登入支援銀行的網上銀行或 App。

選擇「轉帳」功能，輸入 Tap & Go 提供的銀行帳戶資料。

輸入轉帳金額(遵守上限)及你的電話號碼作為參考。

確認交易並提交。

等待 2 個工作天，資金到賬後在 Tap & Go App 查詢餘額。

4.點對點匯款(P2P)

透過 Tap & Go App 直接從其他用戶轉入，步驟類似 FPS，但限朋友間分享。可輕鬆管理 Tap & Go 餘額，享受無現金便利。

Tap & Go在多場景下的適配性

1. 公共交通支付：便捷出行，無現金乘車

Tap & Go 支援香港主要公共交通工具，透過 NFC 輕觸閘機或讀卡器支付，適用於 MTR、巴士、輕鐵、的士及渡輪。

2. 零售與購物：日常消費，掃碼即付

Tap & Go 廣泛接受於零售商戶，支援 Go QR 掃描或 NFC 支付，涵蓋服裝、美容、家居及寵物用品。在結帳櫃檯顯示 Go QR 碼或輕觸終端機，App 即時確認交易。

3. 餐飲與食品：用餐支付，支援外賣

餐飲場景是 Tap & Go 的熱門應用，支持餐廳、咖啡館及街頭小食攤。整合線上訂餐系統，支援線上訂購支付。

4. 線上購物與 App 支付：數位消費，全球適用

Tap & Go 支援線上支付，接受於任何 Mastercard 或 UnionPay 網站/App， 整合 Apple Pay/Google Pay，讓用戶在 Taobao、Amazon 或 HKTVmall 輕鬆購物。

5. 跨境支付與匯款：旅行與轉帳，支援內地

Tap & Go UnionPay 帳戶支援全球 UnionPay 商戶， 匯款功能經 Western Union，轉 HKD 至 RMB 即時兌換。

如何實現多種支付方式自動化結算?

現代支付系統的核心優勢在於通過API技術整合多種增值通道，並實現自動化結算對賬。這種技術應用可以顯著降低人工操作成本與失誤風險：

- 多通道接入：通過統一API接口接入銀行轉賬、轉數快、信用卡、電子錢包等多種支付方式，提供客戶多樣選擇

- 實時賬務處理：請求與賬務更新實現秒級同步，避免延遲導致的客戶投訴

- 自動化對賬：系統自動匹配充值記錄與賬戶變動，標記異常交易，減少財務人員工作負荷

- 數據分析輸出：自動生成支付模式分析報告，為業務決策提供數據支持

EFTPay如何幫助香港商戶透過Tap & Go收款?

1. 系統整合：通過EFTPay的標準API接口，將多種電子充值方式集成到現有POS系統中，包括轉數快、銀行轉賬與信用卡充值。

2. 員工培訓：為前台員工提供循序漸進的操作指導，並設立內部獎勵機制，鼓勵員工引導客戶使用電子充值方式。

3. 數據監控：建立實時監控儀表板，跟踪各分店的充值方式比例、成功率與客戶反饋。

隨著香港電子支付環境日益成熟，商戶對Tap & Go等主流電子錢包的支持已從競爭優勢轉變為基本要求。在這樣的背景下，優化收款支付流程不再是單純的成本控制舉措，更是提升客戶體驗、增強商戶競爭力的關鍵策略。